Bảo Hành Đổi Trả

Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả

Sự tin tưởng và hài lòng khi quý khách hàng lựa chọn thương hiệu Decor Pottery là thành công lớn nhất của chúng tôi.

Điều kiện áp dụng đổi sản phẩm

Sản phẩm không đúng yêu cầu

Vui lòng liên hệ fanpage Decor Pottery Gốm Sứ hoặc zalo số hotline 0906686210 với hình ảnh chính xác của các sản phẩm bạn nhận được.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

+ Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do sản xuất như sản phẩm biến dạng, nứt, có gân, hình họa bị nhòe,….

+ Hàng bị hư hỏng, nứt vỡ do quá trình vận chuyển hàng.

+ Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.

+ Hàng giao bị thiếu không đủ bộ đi kèm (nếu là bộ / combo).

Sản phẩm bị hư hỏng

Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng, chúng tôi sẽ thay thế với sản phẩm tương tự. Khách hàng sẽ không phải mất thêm chi phí nào.

Nếu không thể thay thế sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn đầy đủ.

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả qua chuyển khoản hoặc tiền mặt trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, bị hư hỏng.

Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

9Style không hỗ trợ đổi trả với những sản phẩm không bị lỗi và không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại xảy ra do quý khách làm hư hỏng, tác động sai cách hoặc hao mòn tự nhiên. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn.

Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do chúng tôi chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về Decor Pottery.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.